
Envoi d’e-mail marketing
L’automatisation de campagnes emailing via des plateformes comme Mailchimp, Brevo ou SendinBlue, permet d’envoyer des newsletters personnalisées à vos clients en fonction de leur comportement sur votre site. Cette stratégie augmente l’engagement et les conversions et devient encore plus importante dans le cas d’un site e-commerce pour effectuer par exemple des relances de paniers abandonnées ou bien proposer des produits complémentaires suite à un achat récent.

Centralisation de système de commandes
Pour une gestion plus efficace, nous centralisons les commandes de votre site WooCommerce ou Prestashop afin d’organiser vos stocks et synchroniser les commandes entre votre boutique en ligne et votre magasin physique, cela vous évite ainsi de créer la situation ou un produit est en stock sur le site, mais il vient d’être vendu dans votre magasin physique, assurant ainsi à vos clients satisfaction et transparence, sans aucun délais..

Synchronisation de calendrier
Nos solutions d’automatisation permettent la synchronisation des calendriers comme Google Calendar ou Calendly, pour simplifier les prises de rendez-vous ou les réservations, offrant ainsi une expérience fluide aux utilisateurs. Sur le même principe que les commandes pour un site e-commerce, une réservation est un service auquel votre client souhaite souscrire tout de suite, il faut donc vous assurer qu’il pourra bien profiter du service qu’il consulte.

Automatisation du support client avec un chatbot IA
Un chatbot intégré à votre site peut répondre instantanément aux questions fréquentes et orienter les utilisateurs vers les informations pertinentes, cette automatisation améliore la satisfaction client et réduit le besoin d’intervention humaine puisque le chatbot peut s’appuyer sur une base de connaissance de votre entreprise et de ses services ou bien par exemple sur les produits de votre boutique en ligne, pour proposer à vos utilisateurs le produit qui leur convient le mieux.

Gestion de documents interne
Si l’automatisation peut améliorer les fonctionnalités pour les utilisateurs, elle peut aussi améliorer votre quotidien, nous intégrons donc des outils comme HubSpot ou Salesforce pour une gestion automatisée de vos documents internes, RH, gestion, facturation, CRM et ERP, facilitant ainsi les processus administratifs et la gestion opérationnelle, toujours dans le but de vous libérer de ces tâches récurrentes et pourtant très importantes pour vos employés, ce qui leur assura des réponses d’autant plus rapides sur leurs demandes.

Mise en place de rapport automatisé
Chef et Dév met en place des génération de rapports et d’analyse automatique sur les données de consultation de votre site web via Google Analytics ou Matomo, vous permettant d’analyser les performances de votre site sans intervention manuelle. Cela rend accessible et vulgarise pour vous les données de consultation de votre site web en s’appuyant sur l’IA pour vous proposer des analyses pertinentes des utilisateurs et vous proposer des axes d’amélioration s’appuyant sur votre stratégie définie en amont.

Archivage des fichiers reçus par mail
Nos solutions sécurisent vos pièces jointes en les sauvegardant directement dans des services cloud comme Google Drive ou Dropbox, garantissant ainsi une gestion efficace et sécurisée de vos fichiers. Cela peut aussi permettre de mettre à disposition certains documents à d’autres membres de l’équipe dans le cadre d’un projet qui doit inclure plusieurs membres de votre structure.

Revue automatisé des avis clients
Grâce à une IA conversationnelle, nous pouvons proposer des réponses automatiques aux avis clients de différentes plateformes comme les avis Google. Vous êtes un prestataire de tourisme ? Nous prenons en charge des plateformes supplémentaires comme TheFork, TripAdvisor mais aussi Booking ou Hotels.com améliorant ainsi votre réputation en ligne et de manière engageante et active, en interagissant directement avec vos clients.

Sur mesure
L’automatisation offre un potentiel infini, chaque solution peut être mis au point sur mesure afin de s’adapter aux processus et outils existants dans votre entreprise, mais cela peut aussi être le moment pour vous de passer à des outils plus performants ! Pour cela, nous travaillons avec vous pour identifier les besoins et les axes d’amélioration de votre entreprise pour développer des services sur mesure qui maximisent votre efficacité opérationnelle.